+31(0)594 - 513 307 ma - vr 09:00 - 17:00
Webshop Keurmerk
  • Voor 16:00 besteld, morgen thuis
  • Bedrijven bestellen simpel op factuur
  • Vanaf 50 euro geen verzendkosten

Retourneren in zichttermijn (14 dagen)

U wilt uw product graag retourneren en dat kan bij 123beveiligingscamera.nl. Wanneer u een aankoop online doet, dan is dat officieel een 'koop op afstand'. Dit geeft u recht op 7 dagen zichttermijn. Omdat 123beveiligingscamera.nl aangesloten is bij het Webwinkel Keurmerk heeft u recht op 14 dagen zichttermijn. De zichttermijn gaat in op de dag van ontvangst. 

Wij rekenen voor het ruilen & retourneren binnen 14 dagen geen additionele kosten! Als u achteraf niet tevreden bent met het product dan kunt u dit ruilen. Neemt u voor het ruilen van een product telefonisch contact op met onze klantenservice. De kosten voor het verzenden van een product naar 123beveiligingscamera.nl komen voor rekening van de klant. Wij hebben geen antwoordnummer.

Werkwijze retourneren binnen 14 dagen

  • Stap 1: Bel met de klantenservice op telefoonnummer 0594-511350
  • Stap 2: Vraag om een RMA-code deze vult u in op de achterzijde van het formulier.
  • Stap 3: Stuur een ingevuld formulier naar magazijn@123beveiligingscamera.nl
  • Stap 4: Doe een kopie van het RMA-formulier en de orginele pakbon in de doos
 

 

Reparaties 

Het kan voorkomen dat uw product onoverhoop niet meer goed functioneert. Als dit binnen de garantieperiode valt vervangen wij het product voor een nieuwe of repareren wij het bestaande product voor u. De standaard garantie bij 123beveiligingscamera.nl is twee jaar. 

Werkwijze reparaties 

  • Stap 1: Omschrijf uw probleemstelling in het RMA-formulier. (u kunt het RMA-formulier hier downloaden)
  • Stap 2: Bel met de klantenservice op telefoonnummer 0594-511350 en vraag om een RMA-code
  • Stap 3: Stuur een ingevuld formulier naar magazijn@123beveiligingscamera.nl
  • Stap 4: Doe een kopie van het RMA-formulier in de doos

Ontvangen wij geen duidelijk RMA-formulier en bestelnummer dan kunnen we uw bestelling niet koppelen aan uw order. De kans dat wij het product zonder openen retour moeten sturen wordt hiermee vergroot. 

Retouradres

De Schelp 30
9351NV Leek

T.a.v. Jeroen Blom - Afdeling magazijn